Pentingnya Brand Memiliki Tujuan yang Jelas

Salah satu hal yang menjadi pertimbangan anak muda zaman sekarang dalam menggunakan atau mengkonsumsi sebuah brand adalah brand purpose atau tujuan yang mendasari berdirinya suatu brand. Jika kita mau memulai sesuatu, pasti kita berpikir “mengapa kita melakukan itu?” Tanpa tujuan yang jelas, Anda akan seperti jalan di tempat. Idealnya, tujuan ini akan berbicara tentang apa yang mau Anda selesaikan, bagaimana caranya, dan kenapa Anda mau melakukan itu. Brand purpose harus segera terefleksi dari tindakan setiap hari.

Seberapa penting tujuan bagi sebuah brand?

1. Membuat brand terus relevan dengan konsumen

Berkembangnya media sosial membuat informasi lebih mudah didapat. Hal inilah yang membuat masyarakat sadar akan isu-isu sosial di berbagai belahan dunia. Sebuah brand yang memiliki tujuan yang terkait dengan kondisi dan perkembangan masyarakat, akan dinilai sebagai brand yang peduli. Dampaknya, masyarakat yang mempunyai value sama akan berada di sisi brand tersebut.

2. Berperan dalam masyarakat

Perusahaan, bisnis, dan brand merupakan bagian dari masyarakat. Mereka hadir untuk memenuhi kebutuhan masyarakat dan membuat roda kehidupan lebih baik. Karenanya, tiga elemen ini harus memiliki tujuan dan kepedulian untuk kebaikan masyarakat.

3. Berdampak pada keuntungan finansial

Apakah menurut Anda brand yang memiliki tujuan, berarti tidak mementingkan keuntungan? Ternyata tidak. Sebuah perusahaan komunikasi, Porter Novelli, mengadakan penelitian yang hasilnya menunjukkan bahwa jika suatu perusahaan memiliki tujuan yang jelas dan kuat, maka mayoritas responden akan mengingat perusahaan tersebut, ingin bekerja di sana, dan bisa lebih loyal terhadap perusahaan. Mereka juga akan lebih memilih produk dari perusahaan yang memiliki tujuan dibanding alternatif lainnya dengan harga dan kualitas yang sama.

4. Langkah lebih besar

CEO dari Vivaldi, Erich Joachamstiler, menulis dalam bukunya The Interaction Field bahwa brand purpose merupakah hal yang signifikan bagi perusahaan modern dengan pemikiran maju. Brand mulai mempertimbangkan bahwa kesuksesan bukan hanya dari keuntungan semata, namun juga dampak positif yang diberikan kepada masyarakat, bahkan dunia. Mereka memegang shared value yang dimaknai sebagai value yang dipegang perusahaan dan masyarakat.

Brand purpose adalah alasan yang melekat pada identitas suatu brand dan menjadi DNA, yang kemudian mendasari langkah-langkah selanjutnya. Karenanya, brand dengan tujuan yang jelas dan kuat menggambarkan karakter mereka. Hasilnya, kesetiaan pelanggan adalah sesuatu yang konsisten