Mengelola media sosial dengan tujuan membangun brand pada kenyataannya tidak sekadar melakukan “random posting” untuk mengisi konten. Akan tetapi juga memerlukan strategi dan planning yang baik. Beberapa orang atau pemilik bisnis mungkin belum sadar pentingnya menggunakan social media agency. Ini karena mereka melengkapi apa yang dibutuhkan. Berikut diantaranya keunggulannya untuk pertumbuhan bisnis:
1. Mengetahui Karakteristik Audiens
Faktor utama yang harus diketahui sebelum membuat unggahan di akun media sosial bisnis adalah karakteristik audiens. Menganalisa target market memerlukan kemampuan membaca data dan riset mendalam. Bahkan, dalam proses ini membutuhkan waktu yang tidak sebentar. Sehingga agency dapat menjadi solusi dalam melakukan analisa pasar hingga membuat konten sesuai segmentasi sebuah brand.
2. Membuat Brand Guidelines
Memiliki do’s and dont’s hal apa saja yang boleh atau tidak dalam unggahan media sosial. Termasuk di dalamnya adalah arahan visual dan memilih brand voice konten. Komponen ini yang membuat sebuah brand unik dan dikenal di media sosial.
3. Menetapkan Strategi Konten
Poin ini berbicara mengenai content pillar (sub tema) yang akan diangkat untuk daily post. Social media agency akan memikirkan strategi yang cocok dengan brand dan produk sekaligus menentukan waktu yang tepat untuk mengunggahnya. Tidak sampai disitu, mereka juga akan memproduksi konten yang interaktif dan dapat membangun brand.
4. Menjalankan Iklan Berbayar (Paid Ads)
Posting konten organik secara konsisten memang perlu dilakukan, agar brand dan audiens tetap saling berinteraksi. Konsistensi ini yang menunjukkan bisnis tetap hidup. Namun, posting konten organik masih menjangkau audiens dalam lingkup kecil. Menjalankan iklan berbayar dapat mencapai growth dan visibility brand yang lebih baik. Melalui paid ads ini, produk serta brand akan memiliki kesempatan dikenal yang luas.
5. Mengeluarkan Data Analisis (Report)
Aktivitas yang sangat penting dilakukan ketika mengelola media sosial. Data analisis akan didapatkan setelah konten diunggah. Melalui report ini, akan terlihat apakah kampanye yang dilakukan efektif atau tidak. Dari sisi social media agency pun akan memberikan rekomendasi, apakah strategi yang sudah dilakukan perlu diganti atau tidak.
Pada prinsipnya, perkembangan teknologi berfungsi membantu pemilik bisnis memasarkan produknya. Kehadiran media sosial dengan berbagai fitur menariknya harus dimanfaatkan dengan baik. Namun, belum semua orang dapat memaksimalkan hal tersebut untuk mengembangkan bisnisnya. Keberadaan social media agency bisa menjadi solusi yang tepat bagi brand agar semakin eksis.